İnsan ilişkilerinde çatışma kaçınılmaz bir karşılaşmadır. Ancak çatışmanın kendisi değil, ona nasıl tepki verdiğimiz belirleyicidir. Her birey geçmiş deneyimlerinin, bağlanma biçimlerinin, öğrenilmiş savunma mekanizmalarının ve duygusal ihtiyaçlarının bir bileşimi olarak çatışma anında farklı bir tutum sergiler. Bu tutumlar genellikle üç temel çatışma tarzında toplanır: kaçınmacı, onaylayıcı ve patlamaya hazır. Her biri görünürde farklı olsa da